Mitarbeiter (m/w/d) für das Kundencenter / ABO-Verwaltung Für unseren Eigenbetrieb Nahverkehr Hohenlohekreis (NVH) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere bis zu 90 % teilzeitbeschäftigte Mitarbeiter (m/w/d) für das Kundencenter / ABO-Verwaltung Der Aufgabenbereich umfasst im Wesentlichen folgende Tätigkeiten: Der Schwerpunkt liegt in der Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden im Kundencenter persönlich, telefonisch und schriftlich / per E-Mail; Erteilung von Fahrplanauskünften sowie Informationen über bestehende Tarife; Abwicklung der Barkassengeschäfte; Verkauf von Fahrscheinen; Verwaltung der Abo-Kundinnen und Abo-Kunden; Erfassung von Fahrkartenanträgen und Änderungen in den Systemen; Beratung von Kundinnen und Kunden auch in Stresssituationen in freundlicher und aufgeschlossener Weise. Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d), Fachangestellter für Bürokommunikation (m/w/d) oder Bürokaufmann (m/w/d), Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation; Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen setzen wir voraus; Allgemeinen Schriftverkehr erledigen Sie problemlos; Freude im Umgang mit Menschen; Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick; Zeitliche Flexibilität im Rahmen der Öffnungszeiten ist erforderlich. Wir bieten Ihnen: Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit; Eine gründliche Einarbeitung; Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem angenehmen Betriebsklima; Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung; Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten; Gesundheitsmanagement; Jobticket für den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). Die Entgeltzahlung erfolgt abhängig von der jeweiligen Qualifikation und Berufserfahrung entsprechend den tarifrechtlichen Bestimmungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD) bis zur Entgeltgruppe 6 TVöD. Bewerbungen mit aussagefähigen Unterlagen werden bis 19. März 2023 an das Landratsamt Hohenlohekreis, Personal- und Organisationsamt, Allee 17, 74653 Künzelsau erbeten. Wir ermuntern besonders auch schwerbehinderte Menschen, sich zu bewerben. Die Besetzung durch teilzeitbeschäftigte Mitarbeiter (m/w/d) ist grundsätzlich möglich. Sofern möglich, bitten wir um Nutzung unseres Online-Bewerbungsportals. Fragen zum Aufgabengebiet beantwortet Ihnen Herr Wolf (07940 9144-17). Für Rückfragen personalrechtlicher Art steht Ihnen Frau Herkert (07940 18-1387) zur Verfügung. Gerne können Sie unseren Newsletter für aktuelle Stellenangebote unter www.hohenlohekreis.de/de/jobagent abonnieren. Informationen zum Hohenlohekreis finden Sie auf unserer Homepage www.hohenlohekreis.de