Sachbearbeiter / Assistent (m/w/d) im Kundenportal Für das Jobcenter Hohenlohekreis, unserer gemeinsamen Einrichtung mit der Agentur für Arbeit Schwäbisch Hall - Tauberbischofsheim, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen vollzeitbeschäftigten Sachbearbeiter / Assistent (m/w/d) im Kundenportal Das Kundenportal ist für Kunden (m/w/d) die erste Anlaufstelle im Jobcenter, um sich über die Dienst- und Geldleistungen der Grundsicherung (SGBII) zu informieren und diese beanspruchen zu können.Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenportal erkennen Sie wertschätzend Kundenanliegen und sorgen mit freundlicher und kompetenter Beratung für Lösungen. Der Aufgabenbereich umfasst im Wesentlichen folgende Tätigkeiten: Kundensteuerung: Besucherempfang, Anliegensvorklärung, Information- und Auskunftserteilung, Weiterleitung von Kunden (m/w/d) an die Ansprechpartner (m/w/d), Beratung von Kunden (m/w/d) zu E-Services und vor Ort "Hilfe zur Selbsthilfe"; Ausgabe und Entgegennahme von Antragsunterlagen nach dem SGBII sowie Durchführung von Identitätsprüfungen; Bearbeitung einfacher Anliegen (soweit ohne Akte möglich) im unmittelbaren Kundenkontakt, insbesondere die Annahme von Meldungen und Ausgabe von Antragsunterlagen in Angelegenheiten nach dem SGB II sowie Erfassung und Pflege von Kundendaten und Bearbeitung von Veränderungsmitteilungen. Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder einer vergleichbaren Qualifikation; Sie haben Freude am Umgang mit Menschen (m/w/d) und arbeiten gerne in einem publikumsintensiven Bereich; Sie behalten auch in stressigen Situation den Überblick und arbeiten sorgfältig und gewissenhaft; Außerdem legen wir Wert auf eine positive Grundeinstellung gegenüber Menschen (m/w/d) sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland; Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten; Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie ein freundliches Auftreten. Wir bieten Ihnen: Eine vielseitige, abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit; Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung; Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten; Gesundheitsmanagement; Jobticket für den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). Die Entgeltzahlung erfolgt nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) in der Entgeltgruppe 5 TVöD. Bewerbungen mit aussagefähigen Unterlagen werden bis 19. Juni 2022 an das Landratsamt Hohenlohekreis, Personal- und Organisationsamt, Allee 17, 74653 Künzelsau erbeten. Wir ermuntern besonders auch schwerbehinderte Menschen, sich zu bewerben. Die Besetzung durch teilzeitbeschäftigte Mitarbeiter (m/w/d) ist grundsätzlich möglich. Sofern möglich, bitten wir um Nutzung unseres Online-Bewerbungsportals. Fragen zum Aufgabengebiet beantwortet Ihnen Frau Namsler (07940 9151-133). Für Rückfragen personalrechtlicher Art steht Ihnen Frau Dietzel (07940 18-1832) zur Verfügung. Gerne können Sie unseren Newsletter für aktuelle Stellenangebote unter www.hohenlohekreis.de/de/jobagent abonnieren. Informationen zum Hohenlohekreis finden Sie auf unserer Homepage www.hohenlohekreis.de