Trainer (m/w/d) im Customer-Service

unter E.ON Energie Dialog GmbH
Location Demmin, Torgelow, Brandenburg an der Havel, Eberswalde, Potsdam, Germany
Date Posted April 11, 2024

Beschreibung

Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit im Blick.

Wir suchen einen Trainer (m/w/d) im Customer-Service mit Leidenschaft, viel Engagement und Begeisterungsfähigkeit an einem unserer Standorte in Potsdam, Brandenburg an der Havel, Eberswalde, Demmin oder Torgelow.

In dieser Rolle du hauptsächlich für die Organisation, die Durchführung und die Nachbereitung von Trainings verantwortlich und trägst so maßgeblich zu hervorragendem Kundenservice bei.

Nutze deine Chance und bewirb dich direkt online bis zum 26.04.2024.


Eine Aufgabe, die täglich fordert und begeistert:

  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von fachlichen Trainings und Schulungen (Online und Präsenz)
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Aktualisierung von fachlichen Trainings- und Schulungsunterlagen im Rahmen der Qualitätssicherung
  • Mitwirkung bei der Erarbeitung neuer Schulungsinhalte, Konzepte und Formate
  • Unterstützung bei der Durchführung von Modultests und Erfolgsmessungen der Trainingsmaßnahmen

Dein Background überzeugt uns:

  • Im Idealfall eine kaufmännische Berufsausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
  • Wünschenswerter Weise eine Ausbildung als Coach (z.B. IHK) oder Kommunikationstrainer/ Trainer
  • Kenntnisse über die PC-Standardanwendungen, MS-Office und grundlegende Kenntnisse über prozessorientierte IT-Systeme, SAP, Salesforce
  • Eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Ergebnisorientierung und Organisationsvermögen
  • Führungskompetenz im Rahmen der Schulungen
  • Flexibilität und Reisebereitschaft sowie ein Führerschein der Klasse B bzw. 3

Ein Umfeld, das begeistert:

  • Wir machen dich für die fachlichen Themen fit
  • Gute Leistung wird bei uns erkannt und gefördert, mit gezielten Angeboten für die Mitarbeiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit teilweise im Home-Office zu arbeiten
  • 29 Tage Urlaub + Silvester und Heiligabend frei
  • Freiraum für die Einbringung und Entfaltung deiner Ideen
  • Ein professionelles und freundliches Arbeitsklima in einem dynamischen Team
  • Interessante Zusatzleistungen (beispielsweise Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge, attraktive Mitarbeiterangebote u.v.m.)
  • spannende Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Energiebranche
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