Die Deutsche Krebshilfe mit Sitz in Bonn - eine der bedeutendsten Gesundheitsorganisationen in Deutschland - sieht es als ihre Aufgabe an, Krebskrankheiten in allen ihren Erscheinungsformen zu bekämpfen. Sie finanziert ihre Aktivitäten ausschließlich aus freiwilligen Zuwendungen (u.a. Spenden, Erlöse aus Erbschaften und Vermächtnissen) der Bevölkerung.
Nach dem Motto „Helfen. Forschen. Informieren.“ leisten wir einen wichtigen Beitrag im Kampf gegen Krebs. Zur Verstärkung unseres Teams „Spenderbetreuung“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Spenderbetreuung in Vollzeit (m/w/d)
Als Teil unseres Teams mit dem Schwerpunkt Datenmanagement & Service haben Sie folgende
Aufgaben
- Sie übernehmen eine zentrale Rolle in der Pflege, Bearbeitung und Qualitätssicherung unserer Spenderdaten.
- Sie erfassen Spendeneingänge sorgfältig in Microsoft Dynamics Navision und gewährleisten eine korrekte und nachvollziehbare Verarbeitung.
- Sie bearbeiten die dazugehörige Korrespondenz serviceorientiert und zuverlässig.
- Sie stehen unseren Spenderinnen und Spendern als freundliche und kompetente Ansprechperson telefonisch und schriftlich zur Verfügung.
- Sie unterstützen die Einführung und Weiterentwicklung unserer Systeme zur Datenverarbeitung und Spenderbetreuung.
In Vertretung übernehmen Sie außerdem:
- die Bearbeitung von Zahlungseingängen aus Geldauflagen inklusive Korrespondenz
- die Abwicklung von Bestellungen aus unserem Onlineshop
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation durch mehrjährige Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office-Anwendungen
- Erfahrung im Umgang mit Datenbanken oder Spendensoftware ist von Vorteil
- Kenntnis von Ausstellungsvoraussetzungen für Spendenbescheinigungen sind ein Plus
- Freude an strukturierten Abläufen
- Hohe Konzentrationsfähigkeit und Sorgfalt bei wiederkehrenden Tätigkeiten
- Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
- Einfühlungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Eine sinnstiftende Tätigkeit in einer bedeutenden gemeinnützigen Organisation
- Ein kollegiales und engagiertes Team
- Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten sowie teilweise mobiles Arbeiten
- Eine Vergütung in Anlehnung an den TVöD
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten