Teilnehmerbetreuung für KI-Weiterbildungen (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du bist feste Ansprechperson für unsere Teilnehmer und begleitest sie aktiv vom Start bis zum erfolgreichen Abschluss ihrer KI-Weiterbildung
• Du bist per Telefon, E-Mail, Chat und im virtuellen Klassenzimmer für unsere Teilnehmer da und beantwortest organisatorische und erste inhaltliche Fragen
• Du onboardest neue Teilnehmer zum Kursstart, erklärst Ablauf, Plattform und Tools und sorgst für einen guten Einstieg
• Du trackst den Lernfortschritt in unserer Fortschrittsübersicht und pflegst die Dokumentation
• Du führst Feedback- und Zwischengespräche und sorgst dafür, dass sich jeder gut aufgehoben fühlt
• Du führst die Abschlussgespräche zum Ende der Weiterbildung und hältst die Ergebnisse fest
• Du unterstützt die Teilnehmer bei Praxisprojekten und Übungen, zum Beispiel beim Einsatz von Tools wie ChatGPT, Claude oder n8n
• Du begleitest unsere Bewerbungstrainings und hilfst den Teilnehmern bei ihrem nächsten Karriereschritt
• Du arbeitest eng mit unseren Dozenten und dem Team zusammen und gibst Rückmeldung, wo Teilnehmer gerade stehen

• Du hast Erfahrung in der Teilnehmerbetreuung, Kundenbetreuung, im Coaching, in der Erwachsenenbildung oder einer vergleichbaren Rolle mit viel Menschenkontakt

• Du hast Freude daran, Menschen auf ihrem Weg zu begleiten und sie zu motivieren, auch wenn es mal schwierig wird

• Du arbeitest strukturiert und zuverlässig und behältst auch bei vielen Teilnehmern gleichzeitig den Überblick

• Du kommunizierst klar, freundlich und empathisch, schriftlich genauso wie am Telefon, und gehst Probleme aktiv an

• Du nutzt KI-Tools im Alltag und hast Lust, dich in dem Bereich weiterzuentwickeln

• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools wie Teams, Zoom und gängigen Kollaborationsplattformen

• Idealerweise kennst du dich schon mit geförderter Weiterbildung aus, zum Beispiel mit dem Bildungsgutschein

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)

• Tolles Team im Herzen von München: In unserem Office in der Nähe des Werksviertels schaffen wir eine optimale Arbeitsatmosphäre durch moderne Arbeitsplätze und großzügige Mitarbeiterbereiche.
• Sinnstiftende Arbeit mit echtem Impact in der Bildungswelt
• Attraktives Gehalt & Wachstumsperspektiven: Wir bieten dir von Anfang an ein faires Gehalt und die Chance, mit unserer Firma zusammen weiter zu wachsen und Schritt für Schritt mehr Verantwortung zu übernehmen.
• Ein ambitioniertes Team, die Möglichkeit direkt beim Aufbau eines Startups mitzuwirken
• Große Gestaltungsspielräume und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten